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8.1.2.

Kunden- und Projektanfragen professionell bearbeiten

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Zielsetzung

Sind Sie bereit, Ihre Kommunikation bei Kunden- und Projektanfragen zu optimieren? Das Seminar „Kunden- und Projektanfragen professionell bearbeiten“ vermittelt Ihnen praxisorientierte Methoden und Techniken, um Anfragen strukturiert und effizient zu beantworten. Sie lernen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Anfragen so zu bearbeiten, dass Sie gleichzeitig eine positive Kundenbeziehung aufbauen und langfristigen Erfolg sichern.

Inhalte

  • Analyse von Kunden- und Projektanfragen: Verständnis der Anforderungen und Bedürfnisse
  • Effektive Kommunikationstechniken: Schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Strukturierung von Antworten und Angeboten: Klarheit und Präzision
  • Professionelle Kundenansprache und ‑betreuung: Kundenorientierung als Schlüssel zum Erfolg
  • Zeitmanagement und Priorisierung bei der Bearbeitung von Anfragen
  • Umgang mit schwierigen Kunden und herausfordernden Anfragen
  • Best Practices für die Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen

Zielgruppe

Die Zielgruppe des Seminars sind Mitarbeitende im Kundenservice, Vertrieb, Projektmanagement sowie alle, die regelmäßig mit Kunden- und Projektanfragen konfrontiert sind und ihre Fähigkeiten in der Bearbeitung und Kommunikation verbessern möchten. Es eignet sich sowohl für Berufseinsteiger als auch für erfahrene Fachkräfte, die ihre Kenntnisse auffrischen und erweitern möchten.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Anmeldung

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.


Wir kümmern uns um alles damit Sie sich nur auf das neue Wissen konzentrieren müssen.  Der Betrag wir erst nach Bestätigung und Erhalt der Rechnung fällig.

zum Seminar
8.1.2. Kunden- und Projektanfragen professionell bearbeiten
2 Tage
im Raum Bremen
Mittwoch, 10.09.2025; Donnerstag, 11.09.2025
Rechnung

Die Teilnahmegebühr wird vor der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Der Betrag ist vor Veranstaltungsbeginn fällig.

Umbuchung

Sie können jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen – ohne zusätzliche Kosten.

Ihr Seminarpaket

Jeder Teilnehmer erhält im Vorhinein sämtliche Unterlagen zur Vor- und Nachbereitung, eine Hotelbeschreibung sowie Anfahrtsinformationen.

Das Tagungshotel
Wir haben für die Teilnehmenden ein Zimmerkontingent im Tagungshotel reserviert. Ihre Buchung nehmen Sie bitte selbständig vor.

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8.1.2. Kunden- und Projektanfragen professionell bearbeiten

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…
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Ihr:e Trainer:in

Hendrik Hartz
mehr zum:r Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Meine Erwartungen wurden übertroffen! Kompetente Leitung und anschauliche Beispiele machten das Lernen leicht.

Sie haben noch Fragen?

Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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Dauer | 1 Tag

Montag, 15.08.2025

im Raum München

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Dauer | 2 Tage

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Remote Leadership

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Dauer | 2 Tage

Dienstag, 16.09.2025; Mittwoch, 17.09.2025

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1.3.2.

Elevator Pitch: Bring es auf den Punkt

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Kunst des Elevator Pitches meistern. Sie erfahren, wie Sie Ihre Ideen, Produkte oder Dienstleistungen prägnant und überzeugend präsentieren können, um Interesse zu wecken und potenzielle Kundschaft, Partner oder Investierende zu gewinnen. Ziel ist es, Ihre Fähigkeit zu stärken, innerhalb kürzester Zeit das Wesentliche klar und ansprechend zu kommunizieren.

Dauer | 2 Tage

Donnerstag, 09.10.2025; Freitag, 10.10.2025

im Raum Stuttgart

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung
für Vertrieb und Führung

Finkenstraße 11
48341 Altenberge

M +49 178 49 320 71
T  +49 2505 938 80 73

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