Wie kann die Kundenzufriedenheit gezielt genutzt werden, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Kundenzufriedenheit effektiv in der Steuerung von Vertrieb, Marketing und Kundenservice einsetzen können. Darüber hinaus lernen Sie praxisorientierte Lösungen und Best-Practice-Cases kennen, die Ihnen helfen, spezifische Herausforderungen zu meistern. Ein Beispiel: Sie entwickeln ein Konzept zur effizienten, qualitätsorientierten Steuerung von Servicepartnern im technischen Kundendienst. Das Seminar bietet Ihnen wertvolle Ansätze, um die Kundenzufriedenheit gezielt als Erfolgsfaktor zu nutzen.
Das Seminar eignet sich für Fach- und Führungskräfte, die lernen möchten, wie Kundenzufriedenheit gezielt in Vertrieb, Marketing und Kundenservice genutzt werden kann, um Unternehmensumsätze zu steigern. Praxisorientierte Best-Practice-Lösungen werden vorgestellt, um konkrete Fragestellungen effektiv zu beantworten. So wird beispielsweise ein Konzept für eine effiziente und qualitätsorientierte Steuerung von Servicepartnern im technischen Kundendienst erarbeitet.
