Zielsetzung

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement auf das nächste Level heben? Das CRM-Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, ein tiefgehendes Verständnis für die wesentlichen Konzepte, Strategien und Tools des Kundenbeziehungsmanagements zu entwickeln. Ziel des Seminars ist es, Ihre Kompetenz zu stärken, Kundenbeziehungen gezielt zu pflegen, zu optimieren und langfristig auszubauen – alles, um den Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. Nutzen Sie diese Chance, Ihre Vertriebsstrategie auf eine fundierte Grundlage zu stellen und Ihre Kund:innenbindung entscheidend zu verbessern.

Inhalte

  • Grundlagen des CRM und seine Bedeutung für Unternehmen
  • Kundenanalyse und ‑segmentierung
  • Operatives, kommunikatives und analytisches CRM
  • Implementierung und Optimierung von CRM-Systemen
  • Strategien zur Kundenbindung und ‑loyalität
  • Kundenkommunikation und Interaktionsmanagement
  • Erfolgsfaktoren und Best Practices im CRM

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus verschiedenen Branchen, die in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Kundenservice oder Unternehmensführung tätig sind und ihr Wissen sowie ihre Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement erweitern möchten.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Interesse?

Nächstes Seminar geplant für Herbst 2025 und Frühjahr 2026 – sagen Sie uns gerne Ihren Wunschtermin.
Ab 5 Teilnehmenden garantieren wir die Durchführung.

Alternativ kann das Seminar auch als individuelles Einzelcoaching oder als firmenspezifische Inhouse-Maßnahme angefragt werden.

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.

Seminar
6.1.5. Customer Relationship Management
2 Tage

Sie möchten gerne Ihre Mitarbeiter Inhouse schulen?

Ganz einfach mit unseren firmeninternen Weiterbildungen für Ihre Mitarbeiter:innen - bedarfsorientiert angepasst. Präsenz oder Live-Online.

Ich interessiere mich für folgendes Inhouse-Seminar:
6.1.5. Customer Relationship Management

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…

Ihr:e Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Authentische, praxisnahe und transparente Gestaltung durch den Trainer.

Sie haben noch Fragen?

Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

Da du dich für dieses Seminarinteressierst, könnten dir auch folgende Seminare und Lehrgänge gefallen:

Training, Coaching & Beratung für mehr Effizienz im Vertrieb und die Optimierung von Verkaufskompetenzen

Melde Dich zu unserem Newsletter an

Können Sie nicht noch ein wenig bleiben?

Bspw. auf Instagram oder Youtube?

Hier erfahren Sie mehr über mich und meine Arbeit.

Freuen Sie sich auf wertvolle Tipps für Ihre Vertriebsarbeit.

Ihr

Cookie Consent mit Real Cookie Banner