Zielsetzung

Wie gut gelingt es Ihnen, Schlüsselkunden langfristig zu binden und deren Potenziale voll auszuschöpfen? Dieses Seminar vermittelt erfahrenen Vertrieblern die entscheidenden Fähigkeiten, um das Management von Schlüsselkunden effektiv zu gestalten. Sie lernen, wie Sie strategische Ansätze zur Pflege und Entwicklung dieser wichtigen Kunden implementieren und deren Potenziale durch gezielte Maßnahmen nachhaltig fördern. Ein besonderer Fokus liegt auf der Etablierung einer systematischen Kundenbetreuung und der Optimierung von Prozessen für eine effiziente und erfolgreiche Zusammenarbeit.

Inhalte

  • Definition und Identifikation von Schlüsselkunden
  • Strategien zur Analyse und Segmentierung von Schlüsselkunden
  • Aufbau und Pflege eines effektiven Key Account Management Prozesses
  • Entwicklung individueller Kundenstrategien und ‑profile
  • Methoden zur langfristigen Kundenbindung und ‑entwicklung
  • Techniken zur Vertriebs- und Umsatzsteigerung in Schlüsselkunden-Beziehungen
  • Erfolgreiche Kommunikation und Zusammenarbeit im Team zur Kundenbetreuung
  • Monitoring und Evaluierung von Key Account Aktivitäten und Ergebnissen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Vertriebler und Key Account Manager, die bereits über grundlegende Kenntnisse im Vertrieb verfügen und ihre Fähigkeiten zur Optimierung des Managements von Schlüsselkunden erweitern und vertiefen möchten.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Interesse?

Nächstes Seminar geplant für Herbst 2025 und Frühjahr 2026 – sagen Sie uns gerne Ihren Wunschtermin.
Ab 5 Teilnehmenden garantieren wir die Durchführung.

Alternativ kann das Seminar auch als individuelles Einzelcoaching oder als firmenspezifische Inhouse-Maßnahme angefragt werden.

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.

Seminar
6.1.6. Das Management von Schlüsselkunden aufbauen und optimieren
2 Tage

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Ganz einfach mit unseren firmeninternen Weiterbildungen für Ihre Mitarbeiter:innen - bedarfsorientiert angepasst. Präsenz oder Live-Online.

Ich interessiere mich für folgendes Inhouse-Seminar:
6.1.6. Das Management von Schlüsselkunden aufbauen und optimieren

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…

Ihr:e Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Konkrete Trainingsinhalte, die an Praxisbeispielen vermittelt wurden.

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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