Persönliche Daten:
Geboren 1972 in Hamburg, lebt in Wardenburg bei Oldenburg

Berufliche Laufbahn:
Über 30 Jahre Erfahrung im Vertrieb & Verkauf (stationärer Handel, B2B, Außendienst, KAM)
Seit über 25 Jahren Trainer & Coach für Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung
Langjährige internationale Trainingserfahrung als Trainer CEEMEA
Leiter von Sales Academies & Interims-Vertriebsleiter
Über 800 Teilnehmer pro Jahr in seinen Trainings

Experte für:
Emotion Selling & Neurokommunikation
Agile Methoden & Digital Selling
Change-Management & Transformation im Vertrieb
Kompetenzdiagnostik & Leadership-Tools

Selbständiger Berater, Trainer und Coach, ehemaliger Partner einer Unternehmensberatung, tätig für Mittelstand und Konzerne international.

1972 in Hamburg geboren; verheiratet, 1 Kind, 2 Hunde, lebt in Wardenburg bei Oldenburg.

Trainingssprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch.

Trainingsformate: Online- und Präsenztrainings, Coaching on the Job, Workshops, Moderation.

Interessen: Segeln, Kitesurfen, Erneuerbare Energien, Garten, Krimis.

Trainer- und Coachingprofil

Expertise im Bereich Vertrieb & Verkauf

Verkaufserfahrung seit über 30 Jahren, stationärer Handel, B2B, Innen- und Außendienst und KAM.
Trainer seit über 25 Jahren, Coachings & Projekte für Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung.
Über 800 zufriedene Teilnehmer pro Jahr seit 1999.
30 verschiedene Branchen, national & international; u.a. Stationärer Handel und E‑Commerce, Weiterbildung, Dienstleistung und Beratung, öffentlicher Dienst und Verbände, Banken und Finanzdienstleistungen, verarbeitende Industrie, Verlage und Druckereien, Pharma und Zulieferer, Automotive und Autovermietung.

Expertise im Bereich Führung & Coaching

Zielgruppen:
Key Account Management, Vertriebsaußendienst, Inside Sales, Vertriebsinnendienst, Service & Support, Customer Care, Technical Support, Callcenter In- & Outbound.

Erfahrung:
Sparringspartner für das Management bspw. bei Change- bzw. Transformationsprozessen im Vertrieb, bei Restrukturierungen, Strategiewechsel oder Personalentscheidungen.
Langjährige Expertise im Zuge der Einführung und Optimierung von Personalführungsinstrumenten wie Jahresgespräche, Zielvereinbarung, Mitarbeiter- und Leistungsbeurteilung.

Zertifizierungen:
Zertifizierter Agile Coach (by Judith Andresen).
Zertifizierter Profile Dynamics Berater (Motivationsmodell nach Graves).

Zielgruppe Führung:
Mittleres Management, Projektleitung, Team- und Gruppenleiter.

USPs

50 verschiedene Seminare für Vertrieb & Verkauf – u.a. Emotion Selling und Neurokommunikation.
Trainer CEEMEA — jahrelange internationale Trainingserfahrung.
Leiter von verschiedenen Sales Academies.
Erfahrung als Interims-Vertriebsleiter eines mittelständischen Unternehmens.

Added Values

Agile Methoden
LMS Entwicklung & Umsetzung
Neurokommunikation und Neuroselling
Wissenstransfer
Leadership- & Tool-Update
Dialogmaterialien
Assessment-Center
Kompetenzdiagnostik
„Digital Selling“
Einkäufer-Trainings

Die Seminare von

Hendrik Hartz

5.5.8.
Möchten Sie wissen, wie Sie durch präzise und zielgerichtete Stellenbeschreibungen nicht nur qualifizierte Talente ansprechen, sondern auch den Erfolg Ihres Vertriebsteams nachhaltig steigern können? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Stellenbeschreibungen im Vertrieb erstellen, die sowohl den Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden als auch die Erwartungen potenzieller Bewerbenden erfüllen. Sie entwickeln ein tiefgehendes Verständnis dafür, wie effektive Rollenbeschreibungen die Personalrekrutierung, ‑bindung und ‑entwicklung positiv beeinflussen können. Lernen Sie, wie eine klare und gut formulierte Stellenbeschreibung nicht nur das Team stärkt, sondern auch den Vertriebserfolg messbar steigert.

Dauer | 2 Tage

Mittwoch, 27.08.2025; Donnerstag, 28.08.2025

im Raum Bremen

6.5.2.
Möchten Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsorganisation steigern und Ihr Team optimal auf Marktveränderungen vorbereiten? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie vertriebliche Strukturen und Prozesse gezielt analysieren und verbessern können. Sie erfahren, wie Arbeitsabläufe effizienter gestaltet und die Zusammenarbeit im Team nachhaltig gestärkt werden können. Das Ziel ist es, eine flexible und leistungsstarke Vertriebseinheit zu schaffen, die schnell auf Veränderungen reagiert und die Bedürfnisse Ihrer Kunden bestmöglich erfüllt.

Dauer | 2 Tage

Mittwoch, 03.09.2025; Donnerstag, 04.09.2025

im Raum Bremen

8.1.2.
Sind Sie bereit, Ihre Kommunikation bei Kunden- und Projektanfragen zu optimieren? Das Seminar „Kunden- und Projektanfragen professionell bearbeiten“ vermittelt Ihnen praxisorientierte Methoden und Techniken, um Anfragen strukturiert und effizient zu beantworten. Sie lernen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Anfragen so zu bearbeiten, dass Sie gleichzeitig eine positive Kundenbeziehung aufbauen und langfristigen Erfolg sichern.

Dauer | 2 Tage

Mittwoch, 10.09.2025; Donnerstag, 11.09.2025

im Raum Bremen

8.1.3.
Möchten Sie lernen, Reklamationen und Beschwerden professionell zu meistern? Das Seminar „Reklamationen und Beschwerden erfolgreich meistern“ vermittelt Ihnen wichtige Fähigkeiten und Strategien, um Beschwerden von Kunden effektiv zu bearbeiten und so langfristig die Kundenzufriedenheit zu sichern. Sie werden darauf vorbereitet, Konflikte zu lösen, Reklamationen professionell zu handhaben und dabei Ihre Kundenbeziehungen zu stärken – für nachhaltigen Erfolg und zufriedene Kunden.

Dauer | 2 Tage

Mittwoch, 06.11.2025; Donnerstag, 07.11.2025

im Raum Bremen

8.2.5.
Möchten Sie Ihre Verhandlungskompetenzen auf das nächste Level heben? Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst und vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten und Techniken, um Verhandlungen erfolgreich zu führen. Sie lernen, wie Sie durch gezielte Kommunikation und strategisches Denken Ihre Verhandlungsergebnisse optimieren und sowohl interne als auch externe Verhandlungen erfolgreich meistern. Ziel ist es, Sie zu befähigen, nachhaltige Beziehungen zu Kunden und Partnern aufzubauen und Ihre Verhandlungserfolge langfristig zu sichern.

Dauer | 2 Tage

Mittwoch, 15.10.2025; Donnerstag, 16.10.2025

im Raum Bremen

9.2.1.
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie schwierige Gespräche am Telefon souverän führen können? Dieses Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten und Strategien, um herausfordernde Kundenanliegen professionell zu meistern. Sie lernen, Konflikte lösungsorientiert zu bearbeiten, Ihre Kommunikation gezielt zu verbessern und sowohl die Kundenzufriedenheit zu steigern als auch Ihre eigenen Gesprächsziele zu erreichen.

Dauer | 2 Tage

Dienstag, 18.11.2025; Mittwoch, 19.11.2925

im Raum Bremen

Sie haben noch Fragen?

Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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Training, Coaching & Beratung für mehr Effizienz im Vertrieb und die Optimierung von Verkaufskompetenzen

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