6.5.3.
Changeprozesse sind herausfordernd – wie gut sind Sie auf Veränderungen vorbereitet? Veränderungskompetenz wird zunehmend zu einer entscheidenden Erfolgsvariable, sowohl für Mitarbeitende als auch für Führungskräfte. Der oft unterschätzte menschliche Faktor kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg in Veränderungsprozessen ausmachen. Dabei spielen Information und der Einbezug der Mitarbeitenden eine zentrale Rolle. Ebenso wichtig ist es, Widerstände zu erkennen und in Veränderungsmotivation umzuwandeln. In diesem Seminar lernen Sie grundlegende Konzepte und Modelle des Change Managements kennen. Gemeinsam erarbeiten wir Instrumente und Interventionen, mit denen Sie Change-Prozesse im Unternehmen erfolgreich unterstützen können. Am Ende sind Sie in der Lage, einen zielgerichteten Change-Plan zu erstellen und aktiv an der Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen in Ihrem Unternehmen mitzuwirken.
6.5.4.
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie den Wissenstransfer in Ihrem Unternehmen während eines Fach- oder Führungskräftewechsels effektiv gestalten können? In diesem Seminar erhalten Teilnehmende wertvolle Methoden und Strategien, um genau das zu erreichen. Sie lernen, wie sie entscheidendes Know-how bewahren, die Einarbeitung neuer Mitarbeitender optimieren und die Zusammenarbeit im Team stärken können. So stellen Sie sicher, dass der Vertriebsprozess auch in turbulenten Zeiten weiterhin effizient und kontinuierlich läuft.
6.3.5.
Wie kann die Kundenzufriedenheit gezielt genutzt werden, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Kundenzufriedenheit effektiv in der Steuerung von Vertrieb, Marketing und Kundenservice einsetzen können. Darüber hinaus lernen Sie praxisorientierte Lösungen und Best-Practice-Cases kennen, die Ihnen helfen, spezifische Herausforderungen zu meistern. Ein Beispiel: Sie entwickeln ein Konzept zur effizienten, qualitätsorientierten Steuerung von Servicepartnern im technischen Kundendienst. Das Seminar bietet Ihnen wertvolle Ansätze, um die Kundenzufriedenheit gezielt als Erfolgsfaktor zu nutzen.
6.3.6.
Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zum Unternehmenserfolg – aber wie lässt sie sich nachhaltig sichern? In diesem Seminar wird die tragende Rolle der Kundenzufriedenheit verdeutlicht und aufgezeigt, dass sie nicht zufällig entsteht, sondern aktiv durch eine kontinuierliche Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden „erkämpft“ werden muss. Im Mittelpunkt steht die Optimierung der kundenbezogenen Wertschöpfungsprozesse. Aus der externen Kundenorientierung ergeben sich wesentliche Anforderungen für die internen Vertriebs- und Abwicklungsprozesse. Das Seminar fördert die Entwicklung des Selbstverständnisses der Mitarbeitenden als interne Dienstleister und als wesentlicher Bestandteil der Wertschöpfungskette. Um diesem Selbstverständnis gerecht zu werden, sind das Denken und Arbeiten in Teamstrukturen unerlässlich. Akzeptanz und Verständnis für die Rollen anderer Aufgabenbereiche sowie die gemeinsame Suche nach Lösungen für Konfliktbereiche gehören ebenso dazu.
6.4.1.
Möchten Sie die Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihrer Geschäftsprozesse steigern? Die Leistungsfähigkeit von Geschäftsprozessen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Prozessorientiertes Denken und Handeln sind heute mehr denn je wichtige Wettbewerbsfaktoren. Das konsequente Erkennen und Beheben von Defiziten in den eigenen Abläufen ist unerlässlich, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ein strukturiertes Vorgehen entwickeln, um nachhaltige Erfolge in Ihrem Unternehmen zu erzielen. Sie lernen zentrale Aufgabenbereiche des Geschäftsprozessmanagements kennen und trainieren, wie Sie organisatorische Abläufe effizient analysieren und erfolgreich verbessern können.
6.4.2.
Wie können Sie die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse steigern und gleichzeitig die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erhöhen? In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Potenziale zur Geschäftsprozess-Optimierung erkennen und erfolgreich umsetzen. Sie erhalten praxisorientierte Einblicke in bewährte Methoden und Techniken sowie in die organisatorische Gestaltung, die eine nachhaltige Prozessverbesserung ermöglichen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, aktiv und gezielt zur Optimierung der Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen beizutragen und Veränderungsprozesse erfolgreich zu gestalten.
6.1.4.
Eine systematische und nachhaltige Vertriebssteuerung erfordert eine präzise Segmentierung von Branchen und Kundengruppen. Aber warum ist das so wichtig? Ganz einfach: Branchen- und Kundensegmentierungen bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Planung und Strategie im Vertrieb. Sie ermöglichen es, Transparenz zu schaffen und ein klares, gemeinsames Verständnis über die Markt- und Kundensituation zu entwickeln. Im Training werden Sie tiefgehende Aspekte der Branchen- und Kundensegmentierung kennenlernen. Dabei werden sowohl die Vor- als auch die Nachteile verschiedener Ansätze erläutert. Ziel ist es, für Ihren eigenen Vertriebsbereich passende Segmentierungsdimensionen zu identifizieren und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten, die Ihnen helfen, eine gezielte Branchen- und Kundensegmentierung für Ihre Vertriebssituation zu entwickeln. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Vertriebsstrategie auf ein neues Level zu heben und effektivere Entscheidungen zu treffen.
6.4.3.
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie abteilungsübergreifendes Handeln in Ihrem Unternehmen verbessern und gleichzeitig Reibungsverluste minimieren können? Prozessorientiertes Denken und Handeln sowie eine klare Kundenorientierung sind entscheidende Faktoren für den Erfolg. Nur wenn alle Bereiche gemeinsam und effizient arbeiten, kann der Unternehmensprozess reibungslos ablaufen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch kundenorientierte Teamstrukturen das „Wir“-Verständnis fördern und so Konflikte und Missverständnisse erfolgreich vermeiden. Das Planspiel FERTIGO AG zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie die Zusammenhänge in Ihrer eigenen Wertschöpfungskette besser verstehen und nutzen können. Sie erleben, wie Prozesse von der Beschaffung über die Fertigung bis hin zum Vertrieb simuliert werden, und lernen, wie Sie Umsatz- und Gewinnziele effizient erreichen können. Nach jeder Runde reflektieren Sie die Ergebnisse und verbessern die Unternehmensprozesse im Hinblick auf Ihre eigenen Ziele.
6.1.5.
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenbeziehungsmanagement auf das nächste Level heben? Das CRM-Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, ein tiefgehendes Verständnis für die wesentlichen Konzepte, Strategien und Tools des Kundenbeziehungsmanagements zu entwickeln. Ziel des Seminars ist es, Ihre Kompetenz zu stärken, Kundenbeziehungen gezielt zu pflegen, zu optimieren und langfristig auszubauen – alles, um den Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. Nutzen Sie diese Chance, Ihre Vertriebsstrategie auf eine fundierte Grundlage zu stellen und Ihre Kund:innenbindung entscheidend zu verbessern.
6.4.4.
Die Anwendung von KI im Projektmanagement wächst kontinuierlich. Wollen Sie herausfinden, wie Sie mit KI-Tools Prozesse optimieren, die Kommunikation verbessern und zeitraubende Aufgaben übernehmen können? KI-Tools bieten Unterstützung bei der Planung, Analyse und Entscheidungsfindung in Projekten. In praktischen Übungen lernen Sie, wie Sie diese Tools gezielt für Aufgaben wie Risikominimierung und optimierte Arbeitsabläufe einsetzen. Profitieren Sie von smarter Organisation und effizienterer Teamarbeit durch den gezielten Einsatz von KI-Tools im Projektmanagement.

Trainingsreihen

Unsere Trainingsreihe ‚Best of Sales-Die Grundlagen-Ausbildung zum erfolgreichen Verkäufer in BtoB-Märkten‘ wurde von uns so konzipiert, dass Sie das nötige Grundlagenwissen und genau die Skills vermittelt bekommen, die Sie in den wettbewerbsintensiven BtoB-Märkten zu einem erfolgreichen Verkäufer machen.

Unsere Trainingsreihe ‚Verhandlungsstärke. Auf- und Ausbau der individuellen Verhandlungskompetenz‘ wurde von uns so konzipiert, dass Sie die Skills und das nötige Selbstvertrauen vermittelt bekommen, jede noch so schwierige Verhandlungssituation souverän und erfolgreich zu meistern.
Unsere Trainingsreihe ‘Management-Grundlagen-Ausbildung zum wirksamen Führungsführerschein‘ richtet sich speziell an angehende Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen grundlegend aufbauen und lernen möchten, diese effektiv anzuwenden sowie an Manager, die ihre vorhandenen Führungsfähigkeiten auffrischen und vertiefen möchten.
Unsere Trainingsreihe ‚Einkauf. Auf- und Ausbau der individuellen Einkaufskompetenz‘ richtet sich an Fachkräfte im Einkauf, die ihre Fähigkeiten vertiefen und ihre Strategien optimieren möchten, um in einer zunehmend wettbewerbsorientierten und globalisierten Geschäftswelt erfolgreich agieren zu können.

Training, Coaching & Beratung für mehr Effizienz im Vertrieb und die Optimierung von Verkaufskompetenzen

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