5.4.5.
Wie können Sie als Führungskraft oder Projektverantwortliche den Erfolg eines CRM-Systems sicherstellen und es effektiv in Ihre Unternehmensprozesse integrieren? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ein Customer Relationship Management (CRM)-System erfolgreich auswählen, implementieren und effizient in Ihre Unternehmensprozesse einbinden. Sie erfahren, wie Sie Mitarbeitende dabei unterstützen, das System optimal zu nutzen, um Kundenbeziehungen nachhaltig zu verbessern und den Vertrieb zu optimieren. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um CRM als strategisches Werkzeug für langfristigen Erfolg zu nutzen.
5.4.6.
Möchten Sie verstehen, wie erfolgreiche Marketingstrategien entwickelt und umgesetzt werden? Dieses Seminar vermittelt Ihnen die wesentlichen Konzepte und Methoden des Marketings, die Sie benötigen, um Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu positionieren und zu vermarkten. Sie erfahren, wie Sie Marktanalysen durchführen, Zielgruppen gezielt ansprechen und wirkungsvolle Marketingkampagnen planen, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen.
5.5.1.
Wie können Sie den Erfolg Ihres Vertriebs mit den richtigen Kennzahlen messbar machen und gezielt steuern? In diesem Seminar lernen Sie, als Vertriebsmitarbeitende oder Führungskraft, die wichtigsten KPIs und Kennzahlensysteme kennen, die den Vertriebserfolg messbar machen. Sie erfahren, wie Sie die richtigen Kennzahlen auswählen, analysieren und interpretieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Damit optimieren Sie Ihre Vertriebsstrategien und fördern nachhaltiges Umsatzwachstum.
5.5.2.
Wie gelingt es, Bestandskunden langfristig zu binden und ihre Loyalität zu stärken? Dieses Seminar vermittelt Fachkräften und Führungskräften umfassende Kenntnisse und Strategien zur gezielten Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Teilnehmende lernen, wie sie durch systematische Maßnahmen die Kundenzufriedenheit steigern, Cross-Selling- und Upselling-Potenziale erkennen und langfristige Kundenloyalität sicherstellen. Der Fokus liegt auf der Analyse bestehender Kundenbeziehungen, der Entwicklung effektiver Kundenbindungsprogramme und dem professionellen Umgang mit Herausforderungen im Kundenmanagement. Praxisnahe Methoden und der Einsatz digitaler Tools erleichtern die direkte Umsetzung in den Vertriebsalltag.
5.5.3.
Wie gelingt es, Neukundengewinnung langfristig und strategisch zu steuern? Dieses Seminar vermittelt Führungskräften und Vertriebsmanagement-Verantwortlichen die entscheidenden Strategien und Methoden, um die Neukundengewinnung gezielt und nachhaltig zu steuern. Teilnehmende lernen, wie sie geeignete Zielgruppen identifizieren, effektive Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln und den gesamten Akquiseprozess systematisch optimieren. Ein besonderer Fokus liegt auf der Entwicklung eines strukturierten Lead-Management-Prozesses, der Nutzung digitaler Kanäle für die Kundengewinnung sowie der Evaluierung und kontinuierlichen Verbesserung der Akquise-Maßnahmen. Ziel ist es, ein professionelles und langfristig erfolgreiches Neukundenmanagement aufzubauen.
5.5.4.
Wie können Strukturen und Prozesse im Vertrieb effizient gestaltet werden, um die Leistung und Effektivität des Teams zu steigern? Dieses Seminar zielt darauf ab, Führungskräften und Mitarbeitenden im Vertrieb die Methoden und Werkzeuge zur optimalen Gestaltung der Vertriebsorganisation zu vermitteln. Teilnehmende sollen lernen, wie sie Strukturen und Prozesse im Vertrieb effizient gestalten können, um die Leistung und Effektivität des Vertriebsteams zu steigern. Das Seminar fördert ein Verständnis für die Synergien zwischen Aufbau- und Ablauforganisation im Vertrieb und bietet praxisnahe Ansätze zur Implementierung von Optimierungsmaßnahmen.
5.5.5.
Wie können Sie durch gezieltes Vertriebscontrolling wertvolle Informationen gewinnen, die Ihre Kundenakquise und ‑betreuung auf das nächste Level heben und somit den Unternehmenswert steigern? In diesem Training lernen Sie, wie Sie einen durchgängigen Vertriebscontrollingprozess gestalten, der alle relevanten Dimensionen des Vertriebs sowie der Kunden- und Marktbearbeitung umfasst. Sie erhalten Einblicke in aktuelle Controllinginstrumente und erfahren, wie Sie die richtigen Controllinginformationen für Ihre Vertriebsarbeit identifizieren und effektiv nutzen können. Ziel des Seminars ist es, Sie mit praxisorientierten Ansätzen auszustatten, die Ihnen helfen, Ihre Vertriebsstrategien gezielt zu optimieren.
5.3.1.
Wie können Sie unternehmerisches Denken und Handeln direkt in die strategische Weiterentwicklung Ihres Unternehmens integrieren und dabei das volle Potenzial Ihrer Mitarbeitenden ausschöpfen? Unternehmerischer Erfolg beginnt mit der Fähigkeit, Organisationen flexibel und zukunftsorientiert zu gestalten. Die Einbindung der Mitarbeitenden in diese Prozesse ist nicht nur sinnvoll, sondern auch entscheidend für nachhaltiges Wachstum. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie ein tiefes Verständnis für die Entwicklungen innerhalb Ihrer Organisation schaffen und Instrumente entwickeln, die Ihnen und Ihrem Team helfen, gemeinsam Herausforderungen zu identifizieren und Chancen zu nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Wachstumsfelder erkennen, praxisorientierte Erfahrungen in Ihr strategisches Denken und Handeln einfließen lassen und mit den vorhandenen Ressourcen – sei es Mensch, Organisation oder Strategie – eine nachhaltige Wertschöpfung erzielen können. In diesen zwei Tagen werden wir Ihnen praxisnahe Beispiele, theoretische Ansätze und Best-Practice-Beispiele an die Hand geben, damit Sie die ersten Schritte in diesem komplexen und zugleich spannenden Bereich erfolgreich meistern.
5.3.2.
Wie können Sie als Führungskraft die richtigen strategischen Entscheidungen treffen, um Ihr Unternehmen langfristig wettbewerbsfähig zu halten? In diesem Seminar erhalten Sie das nötige Rüstzeug, um strategische Unternehmensführung erfolgreich umzusetzen. Sie lernen, wie Sie unternehmerische Herausforderungen präzise bewerten, überzeugende strategische Konzepte entwickeln und die Umsetzung wirkungsvoll steuern. Das Seminar vermittelt Ihnen das Verständnis, wie strategisches Denken entscheidend dazu beiträgt, die langfristige Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu sichern und nachhaltig zu stärken.
5.3.3.
Wie können Sie Ihre Vertriebsorganisation nicht nur erfolgreich, sondern auch werteorientiert und nachhaltig ausrichten? In diesem Seminar lernen Sie praxisorientierte Ansätze, die den Vertriebserfolg langfristig sichern. Sie erfahren, wie gelebte Unternehmenswerte die Grundlage für nachhaltigen Erfolg im Vertrieb schaffen und wie inspirierende Visionen sowie eine klare Mission weit über reine Umsatzziele hinaus motivieren und Orientierung bieten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Visionen mit konkreten Methoden entwickeln, in eine umsetzbare Mission übersetzen und in einem wertebasierten Leitbild verankern. Mit praktischen Tools und kreativen Ansätzen lernen Sie, Vision, Mission und Leitbild in die tägliche Vertriebsarbeit zu integrieren, um sowohl Mitarbeitende als auch Kunden nachhaltig zu begeistern und zu binden.

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