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4.5.8.

Erfolgreich Kunden zurückgewinnen

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Zielsetzung

Möchten Sie wissen, wie Sie inaktive Kunden erfolgreich zurückgewinnen können? In diesem Seminar lernen Vertriebsteams und Account Manager, wie sie die Gründe für Kundenabwanderung gezielt analysieren und konkrete Maßnahmen zur Reaktivierung entwickeln. Sie erfahren, wie der Aufbau von Vertrauen und effektive Kommunikation dazu beitragen, langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich wiederherzustellen. Ziel ist es, praxisorientierte Strategien zu vermitteln, die Sie direkt in Ihrem Alltag anwenden können, um verlorene Kunden zurückzugewinnen und die Bindung nachhaltig zu stärken.

Inhalte

  • Verständnis der Ursachen für Kundenabwanderung
  • Analyse von Kundenfeedback und ‑daten zur Identifikation inaktiver Kunden
  • Strategien zur gezielten Ansprache ehemaliger Kunden
  • Entwicklung von Reaktivierungsangeboten und Incentives
  • Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kommunikation
  • Verhandlungstechniken zur Wiederherstellung von Geschäftsbeziehungen
  • Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung und Nachbetreuung
  • Erfolgsmessung und Monitoring der Reaktivierungsstrategien

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsteams, Key Account Manager und Account Manager, die sich mit der Herausforderung der Kundenrückgewinnung auseinandersetzen und ihre Fähigkeiten in der Reaktivierung inaktiver Kunden systematisch verbessern möchten.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Anmeldung

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.


Wir kümmern uns um alles damit Sie sich nur auf das neue Wissen konzentrieren müssen.  Der Betrag wir erst nach Bestätigung und Erhalt der Rechnung fällig.

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4.5.8. Erfolgreich Kunden zurückgewinnen
2 Tage
im Raum München
Donnerstag, 13.11.2025; Freitag, 14.11.2025
Rechnung

Die Teilnahmegebühr wird vor der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Der Betrag ist vor Veranstaltungsbeginn fällig.

Umbuchung

Sie können jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen – ohne zusätzliche Kosten.

Ihr Seminarpaket

Jeder Teilnehmer erhält im Vorhinein sämtliche Unterlagen zur Vor- und Nachbereitung, eine Hotelbeschreibung sowie Anfahrtsinformationen.

Das Tagungshotel
Wir haben für die Teilnehmenden ein Zimmerkontingent im Tagungshotel reserviert. Ihre Buchung nehmen Sie bitte selbständig vor.

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Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…
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Ihr:e Trainer:in

Dominik Ühleke
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Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Dominik Ühleke geht mit seiner ganzen Vertriebserfahrung individuell auf mein Business und meine Persönlichkeit ein. Bereits in einem ersten kurzen Gespräch kann er hilfreiche Tipps geben, die ich direkt umsetzen kann. Keine langweiligen Erklärungen und unnötige Vorarbeit, sondern direkt auf den Punkt, machbar und motivierend! Danke!

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Matthias Essing

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Dauer | 2 Tage

Montag, 22.09.2025; Dienstag, 23.09.2025

im Raum Nürnberg

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung
für Vertrieb und Führung

Finkenstraße 11
48341 Altenberge

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T  +49 2505 938 80 73

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