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4.5.6.

Online-Kundenbesuche

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Kontakt
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Zielsetzung

Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Sie Ihre Kunden effizienter erreichen können, ohne dabei an Effektivität zu verlieren? Online-Kundenbesuche bieten eine hervorragende Möglichkeit, sowohl Neukunden zu gewinnen als auch bestehende Kundenbeziehungen zu vertiefen – und das bei deutlich geringerem Zeitaufwand und reduzierten Kosten. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und mehr Kunden in kürzerer Zeit zu erreichen.

Inhalte

  • Wie sind Online-Kundenbesuche vorzubereiten
  • Ziele, Vor- und Nachteile: Was funktioniert besonders gut in Online-Kundenbesuchen und wo liegen die Grenzen
  • Technik, Medien und Umgebung
  • Einladung und Motivation des Kunden
  • Wie ist ein Online-Kundenbesuch zu gestalten
  • Techniken zur Schaffung einer angenehmen, vertriebsförderlichen Atmosphäre: Was passt zum Kunden und zu mir
  • Möglichkeiten der Gestaltung des Gesprächsaufbaus und der Dramaturgie
  • Ergebnisfindung, Nachbereitung und Follow-up
  • Was ist bei Online-Kundenbesuchen in der Kommunikation zu beachten
  • Spezielle Techniken der verbalen Kommunikation in Online-Kundenbesuchen
  • Ankern und positive Verstärkung
  • Signalisierung und nonverbale Kommunikation
  • Einsatz von Unterlagen, Präsentationen und Notizen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Account Manager und Führungskräfte im Vertrieb. Es eignet sich sowohl für erfahrene Vertriebsprofis, die neue Ansätze kennenlernen möchten, als auch für Neueinsteigende im Vertrieb.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Anmeldung

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.


Wir kümmern uns um alles damit Sie sich nur auf das neue Wissen konzentrieren müssen.  Der Betrag wir erst nach Bestätigung und Erhalt der Rechnung fällig.

zum Seminar
4.5.6. Online-Kundenbesuche
1 Tag
im Raum Mannheim
Montag, 20.10.2025
Rechnung

Die Teilnahmegebühr wird vor der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Der Betrag ist vor Veranstaltungsbeginn fällig.

Umbuchung

Sie können jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen – ohne zusätzliche Kosten.

Ihr Seminarpaket

Jeder Teilnehmer erhält im Vorhinein sämtliche Unterlagen zur Vor- und Nachbereitung, eine Hotelbeschreibung sowie Anfahrtsinformationen.

Das Tagungshotel
Wir haben für die Teilnehmenden ein Zimmerkontingent im Tagungshotel reserviert. Ihre Buchung nehmen Sie bitte selbständig vor.

Sie möchten gerne Ihre Mitarbeiter Inhouse schulen?

Ganz einfach mit unseren firmeninternen Weiterbildungen für Ihre Mitarbeiter:innen - bedarfsorientiert angepasst. Präsenz oder Live-Online.

Ich interessiere mich für folgendes Inhouse-Seminar:
4.5.6. Online-Kundenbesuche

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…
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Ihr:e Trainer:in

Marko Schneider
mehr zum:r Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Das Seminar war sehr Praxisbezogen. Auf unsere Fragen und Themen wurde eingegangen.

Sie haben noch Fragen?

Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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1.7.1.

Excel-Skills verbessern

Effizient, innovativ, unschlagbar – Ihr Schlüssel zum Erfolg! Verwandeln Sie Excel in Ihr leistungsstärkstes Werkzeug und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag mit cleveren Techniken und smarten Tools effizienter. Dieses Seminar hilft Ihnen, Ihre Daten zu beeindruckenden Ergebnissen zu führen – egal, ob Sie Anfänger oder Fortgeschrittener sind. Ihre Vorteile: (1) Zeitersparnis durch Automatisierungen, (2) Mehr Klarheit bei komplexen Daten, (3) Professionelle Analysen und Präsentationen, die überzeugen, (4) Weniger Stress, mehr Effizienz. Für alle, die Excel optimal nutzen möchten – vom Einsteiger bis zum Profi. Werden Sie zum Excel-Experten, den jedes Team braucht!

Dauer | 2 Tage

Montag, 13.10.2025; Dienstag, 14.10.2025

im Raum Hamburg

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2.3.6.

Jahresgespräche mit Mitarbeitenden erfolgreich führen

Für eine zeitgemäße Personalführung sind Dialoge zur Zielvereinbarung, Performance-Feedback und Mitarbeitergespräche unerlässlich. In diesem Seminar vermitteln wir Führungskräften und Teamleitungen die nötigen Fähigkeiten und Werkzeuge, um diese Instrumente erfolgreich anzuwenden. Sie lernen, wie Sie konstruktives Feedback geben, Mitarbeitergespräche zielgerichtet vorbereiten und individuell abgestimmte Entwicklungspläne erstellen. So tragen Sie zur Förderung einer Vertrauenskultur bei und stärken die Motivation sowie die Qualität der Zusammenarbeit im Team und Unternehmen.

Dauer | 2 Tage

Dienstag, 09.09.2025; Mittwoch, 10.09.2025

im Raum Würzburg

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6.1.8.

Train the Trainer im Verkauf

Erfolgreiche Schulungen und Weiterbildungen sind entscheidend, um das Verkaufsteam langfristig zu motivieren und zu fördern. In diesem Seminar lernen Vertriebsleitungen und erfahrene Verkäufer, wie sie mit den Methoden des Erwachsenenlernens wirkungsvolle Trainingskonzepte entwickeln und ihre Präsentations- sowie Moderationsfähigkeiten optimieren. Ziel ist es, Lerninhalte effektiv zu vermitteln und sicherzustellen, dass das Verkaufspersonal bestmöglich weitergebildet wird.

Dauer | 2 Tage

Montag, 15.09.2025; Dienstag, 16.09.2025

im Raum Paderborn

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7.1.1.

Basis-Training für den Einkauf

Möchten Sie lernen, wie Sie den Einkauf in Ihrem Unternehmen effizient und erfolgreich gestalten? Dieses Seminar vermittelt Ihnen die grundlegenden Kenntnisse und Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Arbeit in der Einkaufsabteilung erforderlich sind. Sie werden verstehen, wie der Einkaufsprozess funktioniert, wie Sie effektive Beschaffungsstrategien entwickeln und gleichzeitig kostengünstige sowie qualitativ hochwertige Entscheidungen treffen können. Erfahren Sie, wie Sie durch fundiertes Einkaufsmanagement zu einer nachhaltigen Wertschöpfung in Ihrem Unternehmen beitragen.

Dauer | 2 Tage

Dienstag, 29.07.2025; Mittwoch 30.07.2025

im Raum Köln

in folgenden Trainingsreihen enthalten:

10.4 Einkauf. Auf- und Ausbau der individuellen Einkaufskompetenz

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9.1.1.

Grundlagen der Kommunikation

Möchten Sie lernen, wie Sie im Kundenservice klar, empathisch und lösungsorientiert kommunizieren? In diesem Seminar erhalten Sie wertvolle Kommunikationsfähigkeiten, die im professionellen Kundenservice unerlässlich sind. Sie erfahren, wie Sie durch klare, zielgerichtete und einfühlsame Kommunikation nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch positive Kundenerlebnisse schaffen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf aktivem Zuhören, dem Umgang mit verschiedenen Kundentypen und der konstruktiven Lösung von Konflikten. Sie erlernen praxisnahe Techniken, um Missverständnisse zu vermeiden und Beschwerden souverän zu managen.

Dauer | 1 Tag

Dienstag, 20.01.2026

im Raum Münster

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6.2.3.

Vertrieb in der IT-Branche

Sie möchten Ihre Fähigkeiten im Vertrieb von IT-Produkten und ‑Dienstleistungen auf das nächste Level heben? Dieses Seminar vermittelt spezialisierte Kenntnisse und praxisorientierte Techniken, um technologieaffine Kunden erfolgreich anzusprechen. Sie lernen, deren Bedürfnisse gezielt zu identifizieren und maßgeschneiderte, überzeugende Lösungen zu entwickeln, die den Verkaufsprozess effizient vorantreiben.

Dauer | 2 Tage

Dienstag, 29.04.2025; Donnerstag, 30.04.2025

im Raum Kassel

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung
für Vertrieb und Führung

Finkenstraße 11
48341 Altenberge

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T  +49 2505 938 80 73

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