Zielsetzung

Wie wirken Sie auf Ihre Kunden – mit Worten oder auch durch Ihre Körpersprache? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch den gezielten Einsatz von Stimme und Körpersprache Ihre Kunden überzeugen können. Sie werden sich Ihrer eigenen Wirkung bewusst und erfahren, wie Sie Ihre nonverbalen und paraverbalen Kommunikationsfähigkeiten gezielt optimieren, um Ihre Gespräche noch erfolgreicher zu gestalten. Die Teilnehmenden erhalten wertvolle Techniken und Strategien, die direkt in der Praxis anwendbar sind.

Inhalte

  • Grundlagen der nonverbalen Kommunikation: Einfluss der Körpersprache auf Kundenwahrnehmung
  • Der Einsatz der Stimme: Stimmvariationen, Betonungen und Pausen wirkungsvoll nutzen
  • Praktische Übungen zur Selbstwahrnehmung, ‑reflexion und Verbesserung der Körpersprache
  • Selbstbewusst auftreten: Techniken für Präsenz und Ausstrahlung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen: Deeskalation durch nonverbale Techniken
  • Feedback- und Reflexionstechniken zur kontinuierlichen Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten
  • Rollenspiele, Übungen und Szenarien aus der Praxis zur Anwendung der erlernten Techniken, auch Videoanalyse möglich

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre Fähigkeiten in der Kundenkommunikation gezielt erweitern möchten. Es ist ideal für Fachpersonen, die ihre Wirkung im Kundenkontakt steigern und professionellere Gespräche führen möchten.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Anmeldung

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.


Wir kümmern uns um alles damit Sie sich nur auf das neue Wissen konzentrieren müssen.  Der Betrag wir erst nach Bestätigung und Erhalt der Rechnung fällig.

zum Seminar
4.5.4. So überzeugen Sie Kunden: Mit Wirkung, Stimme und Körpersprache
2 Tage
im Raum Köln
Dienstag, 16.09.2025; Mittwoch, 17.09.2025
Rechnung

Die Teilnahmegebühr wird vor der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Der Betrag ist vor Veranstaltungsbeginn fällig.

Umbuchung

Sie können jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen – ohne zusätzliche Kosten.

Ihr Seminarpaket

Jeder Teilnehmer erhält im Vorhinein sämtliche Unterlagen zur Vor- und Nachbereitung, eine Hotelbeschreibung sowie Anfahrtsinformationen.

Das Tagungshotel
Wir haben für die Teilnehmenden ein Zimmerkontingent im Tagungshotel reserviert. Ihre Buchung nehmen Sie bitte selbständig vor.

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Ich interessiere mich für folgendes Inhouse-Seminar:
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Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…

Ihr:e Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Feingefühl und kreative Lösungsansätze zeichnen Marita Strohs Unterricht aus. — Berenike Heiter, Schauspielerin und Theaterwissenschaftlerin

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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