Wie können Sie den Erfolg Ihres Vertriebs mit den richtigen Kennzahlen messbar machen und gezielt steuern? In diesem Seminar lernen Sie, als Vertriebsmitarbeitende oder Führungskraft, die wichtigsten KPIs und Kennzahlensysteme kennen, die den Vertriebserfolg messbar machen. Sie erfahren, wie Sie die richtigen Kennzahlen auswählen, analysieren und interpretieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Damit optimieren Sie Ihre Vertriebsstrategien und fördern nachhaltiges Umsatzwachstum.

Wie gelingt es, Bestandskunden langfristig zu binden und ihre Loyalität zu stärken? Dieses Seminar vermittelt Fachkräften und Führungskräften umfassende Kenntnisse und Strategien zur gezielten Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Teilnehmende lernen, wie sie durch systematische Maßnahmen die Kundenzufriedenheit steigern, Cross-Selling- und Upselling-Potenziale erkennen und langfristige Kundenloyalität sicherstellen. Der Fokus liegt auf der Analyse bestehender Kundenbeziehungen, der Entwicklung effektiver Kundenbindungsprogramme und dem professionellen Umgang mit Herausforderungen im Kundenmanagement. Praxisnahe Methoden und der Einsatz digitaler Tools erleichtern die direkte Umsetzung in den Vertriebsalltag.

Wie gelingt es, Neukundengewinnung langfristig und strategisch zu steuern? Dieses Seminar vermittelt Führungskräften und Vertriebsmanagement-Verantwortlichen die entscheidenden Strategien und Methoden, um die Neukundengewinnung gezielt und nachhaltig zu steuern. Teilnehmende lernen, wie sie geeignete Zielgruppen identifizieren, effektive Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln und den gesamten Akquiseprozess systematisch optimieren. Ein besonderer Fokus liegt auf der Entwicklung eines strukturierten Lead-Management-Prozesses, der Nutzung digitaler Kanäle für die Kundengewinnung sowie der Evaluierung und kontinuierlichen Verbesserung der Akquise-Maßnahmen. Ziel ist es, ein professionelles und langfristig erfolgreiches Neukundenmanagement aufzubauen.