Zielsetzung

Möchten Sie lernen, wie Sie durch gezieltes Cross Selling und Zusatzverkäufe den Umsatz nachhaltig steigern können? Dieses Seminar vermittelt Fachkräften im Service- und Supportbereich die nötigen Fähigkeiten und Strategien, um bestehende Kundenbeziehungen optimal zu nutzen. Sie erfahren, wie Sie zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erfolgreich anbieten, den Kundenwert steigern und somit Ihren Umsatz langfristig erhöhen können.

Inhalte

  • Grundlagen des Cross Selling und der Begriffserklärung
  • Identifikation von Cross Selling-Potenzialen in bestehenden Kundenbeziehungen
  • Methoden zur Bedarfsanalyse und Gesprächsführung im Service- und Supportkontext
  • Entwicklung von kundenspezifischen Zusatzangeboten
  • Psychologische Aspekte des Verkaufs und Einfluss auf Kaufentscheidungen
  • Strategien zur Überwindung von Einwänden und Widerständen
  • Integration von Cross Selling in bestehende Serviceprozesse
  • Erfolgskennzahlen und Monitoring von Zusatzverkäufen

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Service und Support, die ihr Verkaufs-Know-how erweitern möchten, um effektiv Cross Selling und Zusatzverkäufe zu realisieren und damit zur Umsatzsteigerung des Unternehmens beizutragen.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Anmeldung

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.


Wir kümmern uns um alles damit Sie sich nur auf das neue Wissen konzentrieren müssen.  Der Betrag wir erst nach Bestätigung und Erhalt der Rechnung fällig.

zum Seminar
9.2.3. Cross Selling und Zusatzverkäufe in Service und Support
2 Tage
im Raum Bremen
Mittwoch, 02.07.2025; Donnerstag, 03.07.2025
Rechnung

Die Teilnahmegebühr wird vor der Veranstaltung in Rechnung gestellt. Der Betrag ist vor Veranstaltungsbeginn fällig.

Umbuchung

Sie können jederzeit einen Ersatzteilnehmer benennen – ohne zusätzliche Kosten.

Ihr Seminarpaket

Jeder Teilnehmer erhält im Vorhinein sämtliche Unterlagen zur Vor- und Nachbereitung, eine Hotelbeschreibung sowie Anfahrtsinformationen.

Das Tagungshotel
Wir haben für die Teilnehmenden ein Zimmerkontingent im Tagungshotel reserviert. Ihre Buchung nehmen Sie bitte selbständig vor.

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9.2.3. Cross Selling und Zusatzverkäufe in Service und Support

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…

Ihr:e Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Direkte Anwendung der Lerninhalte im beruflichen Alltag.

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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