Zielsetzung

Wie gut sind Sie darauf vorbereitet, Ihr Unternehmen überzeugend zu präsentieren und die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erkennen? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Kundenbedarfe effektiv identifizieren und Ansatzpunkte für eine erfolgreiche, zukünftige Zusammenarbeit entwickeln. Sie werden befähigt, typische Situationen in persönlichen Kundengesprächen souverän zu meistern und den Gesprächsverlauf aktiv zu steuern. Ziel ist es, Sie mit bewährten Gesprächstechniken vertraut zu machen und deren Anwendung gezielt zu trainieren, um Ihre Gespräche noch erfolgreicher zu gestalten.

Inhalte

  • Positives Auftreten
  • Ebenen der Kommunikation
  • Voraussetzungen erfolgreicher Kommunikation
  • Aktives Zuhören
  • Gesprächstechniken und Formulierungsfallen
  • Fragetechniken zur Gesprächssteuerung
  • Gesprächsvorbereitung und ‑nachbereitung
  • Aufbau und Gestaltung von Kundengesprächen
  • Gesprächseinleitung und Gesprächsablauf im Akquisegespräch
  • Besonderheiten von telefonischen Kundengesprächen
  • Kundenbedarfe wecken und analysieren
  • Nutzenargumentation
  • Einwandbehebung im Kundengespräch
  • Argumentationsketten und Einwandsargumentation
  • Optimaler Gesprächsabschluss

Zielgruppe

Dieses Seminar ist ideal für Vertriebsmitarbeitende, Vertriebsleitende und andere Fachpersonen, die in ihrer Rolle direkt oder indirekt mit Vertriebsaktivitäten betraut sind und ihre Vertriebskompetenz verbessern möchten.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Interesse?

Nächstes Seminar geplant für Herbst 2025 und Frühjahr 2026 – sagen Sie uns gerne Ihren Wunschtermin.
Ab 5 Teilnehmenden garantieren wir die Durchführung.

Alternativ kann das Seminar auch als individuelles Einzelcoaching oder als firmenspezifische Inhouse-Maßnahme angefragt werden.

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.

Seminar
4.5.1. Erfolgreiches Führen von Kunden- und Verkaufsgesprächen
2 Tage

Sie möchten gerne Ihre Mitarbeiter Inhouse schulen?

Ganz einfach mit unseren firmeninternen Weiterbildungen für Ihre Mitarbeiter:innen - bedarfsorientiert angepasst. Präsenz oder Live-Online.

Ich interessiere mich für folgendes Inhouse-Seminar:
4.5.1. Erfolgreiches Führen von Kunden- und Verkaufsgesprächen

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…

Ihr:e Trainer:in

Stimmen unserer Teilnehmer:innen

Kurzweilig – locker – begeisternd!

Sie haben noch Fragen?

Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung für Vertrieb und Führung

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Ihr

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