Wie gut kennen Sie das volle Potenzial Ihrer Bestandskunden? In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie bestehende Kundenbeziehungen nicht nur pflegen, sondern gezielt ausbauen. Mit bewährten Strategien und praktischen Techniken stärken Sie Ihre Kundenbindung und nutzen Cross- sowie Upselling-Möglichkeiten effektiv. Sie erfahren, wie Sie Kundenbedarfe proaktiv identifizieren und durch individuelle Betreuungskonzepte eine langfristige Kundenloyalität aufbauen. Ein besonderer Fokus liegt auf der systematischen Segmentierung Ihrer Bestandskunden und der strategischen Potenzialausschöpfung. Zudem erhalten Sie wertvolle Ansätze, um Herausforderungen im Bestandskundenmanagement souverän zu meistern und nachhaltige Erfolge zu erzielen.
Das Seminar richtet sich an Account Manager, Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Bestandskunden vertiefen und ihre Kundenbindung sowie den Umsatz nachhaltig steigern möchten. Besonders geeignet ist es für Fachkräfte mit Vertriebserfahrung, die ihre Strategien im modernen Account Management gezielt optimieren wollen.
