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4.1.6.

Potenzialausschöpfung bei Bestandskunden

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Zielsetzung

Möchten Sie das volle Potenzial Ihrer Bestandskunden ausschöpfen und langfristige Erfolge sichern? In diesem Seminar lernen Sie als Account Manager, wie Sie bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und gezielt Cross-Selling- sowie Up-Selling-Potenziale erkennen und nutzen können. Sie erfahren, wie Sie durch zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen die Kundenbindung verstärken und die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern. Ein besonderer Fokus liegt auf der effektiven Nutzung von CRM-Systemen zur Potenzialausschöpfung und der Implementierung bewährter Methoden, um den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern. Nutzen Sie dieses Seminar, um Ihre Fähigkeiten gezielt auszubauen und echte Mehrwerte für Ihr Unternehmen zu schaffen.

Inhalte

  • Analyse der Kundenbasis und Identifikation von Wachstumschancen zur gezielten Potenzialausschöpfung
  • Strategien zur Maximierung von Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung
  • Entwicklung individueller Kundenentwicklungspläne zur langfristigen Kundenbetreuung
  • Methoden zur effektiven Kommunikation mit Bestandskunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
  • Kundenbindungsstrategien und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Umgang mit Kundenfeedback und Implementierung von Verbesserungsprozessen zur Optimierung der Kundenbeziehung
  • Nutzung von CRM-Systemen zur systematischen Identifikation und Ausschöpfung von Potenzialen
  • Best Practices und Fallstudien erfolgreicher Potenzialausschöpfung zur direkten Umsetzung im eigenen Unternehmen

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Account Manager und Vertriebsmitarbeiter, an Vertriebsleiter und Fachkräfte, die Verantwortung für Bestandskunden tragen und ihre Fähigkeit zur Potenzialausschöpfung gezielt ausbauen möchten. Es ist ideal für alle, die ihre Kundenbeziehungen proaktiv weiterentwickeln und durch gezielte Maßnahmen die Kundenbindung und ‑loyalität nachhaltig steigern wollen.

In folgenden Trainingsreihen enthalten

Interesse?

Nächstes Seminar geplant für Herbst 2025 und Frühjahr 2026 – sagen Sie uns gerne Ihren Wunschtermin.
Ab 5 Teilnehmenden garantieren wir die Durchführung.

Alternativ kann das Seminar auch als individuelles Einzelcoaching oder als firmenspezifische Inhouse-Maßnahme angefragt werden.

Der Teilnahmegebühr beträgt 750,- Euro für ein eintägiges Seminar und 1.425,- Euro für ein zweitägiges zzgl. MwSt.

Seminar
4.1.6. Potenzialausschöpfung bei Bestandskunden
2 Tage

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4.1.6. Potenzialausschöpfung bei Bestandskunden

Trainingsansatz

Um den Erfolg unserer offenen Seminare sicherzustellen, setzen wir auf eine Vielfalt von bewährten Methoden, die den Lernprozess dynamisch und interaktiv gestalten. Dabei achten wir darauf, dass sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anwen­-dungen gefördert werden. Hier sind die zentralen Methoden, die in unseren Veranstaltungen zur Anwendung kommen…
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Jens Taubel
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Sympathisch. Gute und logische Erklärungsweise. Aus der Preis kommend.

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Matthias Essing

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Matthias Essing

Personal- und Organisationsentwicklung
für Vertrieb und Führung

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